GENERELLE AVTALEVILKÅR I SALGSKONTRAKTER

§ 1. Formål og omfang

Vilkårene i denne Avtalen regulerer Selgers og Kjøpers (Partene) rettigheter og plikter.

Tjenestene omfatter salg av utstyr, samt andre varer og tjenester (heretter kalt Salgsobjekt) slik det er beskrevet i Avtalen. Dersom handelen gjelder lisenser, leie eller andre løpende tjenester, vil Selgers generelle vilkår for leie og leasing gjelde.

Kjøper er innforstått med at alle avvik skal være beskrevet i denne Avtalen. Avvik utover dette vil automatisk ikke være gyldige. Alle reguleringer i denne Avtalen er i samsvar med Kjøpsloven. Ved eventuelle avvik, gjelder Kjøpsloven.

§ 2. Eiendomsrett

Salgsobjektet, herunder deler som sammenføyes med eller erstatter deler av Salgsobjektet, er Selgers eiendom inntil sluttfaktura er betalt og pengene er godskrevet Selgers konto. Inntil dette tidspunktet kan Kjøper ikke selge, pantsette, fremleie, kopiere, låne bort eller på annen måte disponere Salgsobjektet uten skriftlig samtykke fra Selger. Salgsobjektet må ikke bearbeides, sammenføyes eller sammenblandes med annens eiendom eller anbringes på en måte som gjør at Selgers eiendomsrett kan gå tapt eller verdien forringes. Selger eller den han måtte utpeke har rett til å inspisere Salgsobjektet der det befinner seg inntil sluttfaktura er betalt og eiendomsretten er overført til Kjøper.

§ 3. Bruksrett og bruksområde

Kjøper har bruksrett til Salgsobjektet fra leveransetidspunktet til betalingstidspunktet. Bruksretten kan ikke overdras såfremt det ikke er skriftlig avtalt med Selger. Salgsobjektet skal befinne seg på den oppgitte adresse, og kan ikke flyttes uten Selgers skriftlige samtykke. Typebetegnelser, fabrikasjonsnummer o.l. som tjener til identifikasjon, må ikke endres eller fjernes.

§ 4. Avtalens startdato og varighet

Avtalens startdato er ved signering av avtaledokument(ene) og har en varighet inntil eiendomsretten er overført til Kjøper, dvs. på betalingstidspunktet for Salgsobjekt(ene). Ved utsettelse av installasjons- og oppstartdato grunnet forhold og mangler hos Kjøper, kan Selger kreve å få gjennomføre installasjon, montering og/eller opplæring etter nærmere avtale slik at:

• Selger kan bestemme tidspunktet.

• Montering, installasjon og opplæring kan gjennomføres av Selger ved fjernstyring (Team Viewer og/eller telefoni). Kjøper vil på forhånd motta avtalt utstyr og får monteringsinstrukser via telefon.

§ 5. Installasjon, opplæring, brukerstøtte og support

Installasjon og opplæring skal utføres til avtalt tid på oppgitte brukerstedadresse til Kjøper. Selger kan kreve at Kjøper skal montere Salgsobjektet på ønsket sted etter instrukser fra Selger (per mail og/eller telefon og/eller TeamViewer). Selger har også rett til å gjennomføre installasjon og opplæring ved personlig oppmøte. Når installasjonen av Salgsobjektet er gjennomført, blir opplæring gitt til avtalt dato pr. telefon og/eller Team Viewer og/eller ved oppmøte hos Kjøper.

Etter endt opplæring forplikter Kjøper seg til å bekrefte per signatur at installasjon og opplæring er gjennomført og godkjent. Kjøper har tilgang til kundesupport og brukerstøtte via telefon eller TeamViewer alle hverdager i tiden 08:00 – 20:00 (normaltid). Selger tilbyr også assistanse på vakttelefon/email kl. 10:00 – 17:00 på lørdager.

For denne service har Selger rett til å fakturere forbrukt servicetid i henhold til gjeldende prisliste. For assistanse utover dette, kan Kjøper inngå egen service- og supportavtale.

§ 6. Omkostninger og utgifter

Med mindre annet er avtalt skal utgifter knyttet til levering, forsendelse, installasjon, forsikringer, drift, vedlikehold, tilbakelevering og/eller innhenting av Salgsobjektet betales av Kjøper. Det samme gjelder eventuelle bøter, gebyrer eller forelegg som måtte bli ilagt og som skyldes forhold eller mangler hos Kjøper.

§ 7. Betalingsbetingelser

Alle priser er oppgitt i norske kroner (NOK) og er inklusive rabatter, men eksklusiv mva., frakt og direkte utlegg.

Faktura forfaller normalt til betaling etter 14 dager og beløpet skal være disponibelt på Selgers konto på forfallsdag. Ved forsinket betaling påløper forsinkelsesrente i samsvar med Morarenteloven, samt gebyr og eventuelle inkassosalær.

Ved for sen betaling fritar Selger seg for sine leveranseforpliktelser inntil betaling har skjedd. Selger forbeholder seg også retten til å stenge Salgsobjekt(ene) for bruk dersom betalingsbetingelsene ikke overholdes. Reaktivisering av stengt Salgsobjekt belastes iht. gjeldende prisliste. Garantiperioden på hardware er 24 måneder. Etter dette overtar kunden ansvaret.

§ 8. Regulering av priser mv.

Selgers priser og avtalebetingelser står fast i 30 dager fra tilbudsdato. Etter dette har Selger rett til å foreta endringer.

§ 9. Kjøpers ansvar og undersøkelsesplikt ved mottak av Salgsobjektet

Kjøper overtar risikoen for skader på Salgsobjektets fra det tidspunkt det er levert til Kjøpers adresse av Selger eller direkte fra dennes underleverandør. Ved mottak av Salgsobjektet skal Kjøper straks undersøke dette med henblikk på en eventuell reklamasjon. I tilfelle det konstateres feil eller mangler, skal dette umiddelbart varsles skriftlig til Selger. Ved signering av leveransegodkjennelsen bekrefter Kjøper at Salgsobjektet er undersøkt og funnet i overensstemmelse med avtalte spesifikasjoner.

§ 10. Feil og mangler mv. Dersom det varsles reklamasjon etter at Avtalen er signert, plikter Kjøper å likevel å betale en rimelig andel av fakturabeløpet innen opprinnelig frist. Resterende beløp skal betales umiddelbart etter at reklamasjonen er utbedret.

Selger har intet ansvar for Kjøpers eventuelle følgetap ved forsinket eller manglende levering, faktiske eller rettslige mangler ved Salgsobjektet, eller annet mislighold fra underleverandørers side. Eventuelle prisavslag eller erstatninger fra underleverandører tilfaller Selger. Kjøper kan ikke kreve godtgjørelse eller reduksjon utover dette. Heves Avtalen, tilfaller et eventuelt hevingsoppgjør Selger.

§ 11. Bruk og vedlikehold av Salgsobjektet

I perioden mellom Avtaleinngåelse og betalingstidspunktet (før overdragelse av eiendomsretten) skal Kjøper utvise vanlig forsiktighet og ellers følge de anvisninger som måtte være utarbeidet for bruk av Salgsobjektet eller for opprettholdelse av forsikringsdekningen. Kjøper skal videre sørge for at Salgsobjektet holdes forsvarlig vedlike og er ansvarlig for at alle offentlige og private forskrifter og tillatelser som gjelder for bruk av Salgsobjektet, er innhentet og overholdes. Salgsobjektet skal kun benyttes til vanlig forretningsdrift med mindre en særavtale er inngått.

§ 12. Forsikringer

Ved inngåelse av Avtalen skal nødvendige forsikringer tegnes av Kjøper, herunder forsikring mot plutselig og uforutsett skade. Forsikringen skal gjelde fra mottak av Salgsobjektet, i bruksperioden til overdragelse av eiendomsretten og i det etterfølgende. Ved skade skal egenandel bæres av Kjøper. Kjøper er også ansvarlig for skade eller tap som forsikringen ikke dekker, herunder skade som oppstår ved og under transport.

§ 13. Tap og skade på Salgsobjektet

Kjøper er ansvarlig for tap av eller skade på Salgsobjektet som har oppstått mens det er i dennes bruk eller varetekt. Som skade regnes også unormal slitasje. Kjøper skal umiddelbart underrette Selger om tap eller skader i perioden før overdragelse av eiendomsretten. I denne perioden skal reparasjoner ikke igangsettes uten skriftlig samtykke fra Selger. Tap og skader som forhindrer Kjøper i å benytte Salgsobjektet som forutsatt, fritar ikke Kjøper fra å betale faktura. Selger påtar seg intet ansvar for driftstap, tap av fortjeneste o.l. i denne forbindelse med mindre Selger har utvist grov uaktsomhet eller forsett.

§ 14. Skade på tredjepart

Kjøper er ansvarlig overfor tredjepart for enhver skade forårsaket av Salgsobjektet. Dersom det rettes et slikt krav mot Selger for skade eller brudd på offentlige eller private forskrifter og tillatelser, plikter Kjøper å holde Selger skadesløs. Ved skade overfor tredjepart skal Kjøper skriftlig varsle Selger og bidra til sakens løsning.

§ 15. Førtidig opphør og mislighold.

I perioden mellom Avtaleinngåelse og overføring av eiendomsretten av Salgsobjektet (betalingstidspunktet) kan Selger med øyeblikkelig virkning heve Avtalen, bringe sitt tilgodehavende til forfall og hente Salgsobjektet der det befinner seg, dersom:

1. Kjøper vesentlig misligholder sine forpliktelser etter Avtalen

2. Kjøper er innehaver av et enkeltmannsforetak og avgår ved døden

3. Kjøper innstiller sine betalinger, søker gjeldsforhandlinger, tas under konkursbehandling eller tvangsfullbyrdelse.

4. Kjøper får inndratt eller ikke får fornyet konsesjon/tillatelse som er nødvendig for lovlig drift av virksomheten

5. Kjøper misbruker sin råderett over Salgsobjektet

6. Det inntreffer endringer av eier-, drifts- eller personalmessig karakter hos Kjøper som er av vesentlig betydning for Avtalen

7. Kjøper har gitt uriktige eller mangelfulle opplysninger om spørsmål som har hatt betydning for innvilgelse av Avtalen

8. Det ut fra Kjøpers handlinger eller svikt i Kjøpers betalingsevne er tydelig at Kjøpers betalingsforpliktelser vil bli vesentlig misligholdt

9. Eventuell sikkerhet som er stilt for Kjøpers forpliktelser reduseres vesentlig i verdi.

§16. Oppgjør

Hvis Avtalen heves eller sies opp av Kjøper eller Selger, eller Avtalen faller bort av andre grunner, er Kjøper forpliktet til å betale:

1. Alle forfalte ubetalte fakturaer og restbeløp på ubetalte fakturaer

2. Alle ikke-forfalte fakturaer, ikke-fakturerte Salgsobjekter og tjenester som er levert, samt verdiforringelse i bruksperioden for normal og unormal slitasje.

3. Erstatning for ekstrakostnader eller tap som Selger måtte lide som følge av at Avtalen brytes

4. Utlegg, forsinkelsesrenter o.l. som tilkommer Selger etter Avtalens bestemmelser.

§ 17. Tilbakelevering

Dersom Avtalen termineres før eiendomsretten er overført til Kjøper, skal Kjøper for egen regning og risiko returnere Salgsobjektet til Selger eller den Selger utpeker. Utstyr som leveres med eller tilhører Salgsobjektet skal medfølge når det returneres, og emballasjen skal være egnet for transport og utstyrets følsomhet. Annet utstyr, reklame, dekor etc. skal fjernes. Selger kan sørge for at dette fjernes for Kjøpers regning. Re. forøvrig §12.

§ 18. Utlevering uten søksmål

Alle uoverensstemmelser som måtte oppstå i forbindelse med denne Avtale, skal avgjøres etter norsk rett og ved Selgers verneting. Dersom Kjøper ved terminering av Avtalen ikke frivillig tilbakeleverer Salgsobjektet, kan utlevering vedtas uten søksmål. Blir fordringer og avtalte tilleggsytelser ikke betalt innen 2 uker etter skriftlig varsel, kan utlevering av Salgsobjektene finne sted uten søksmål. Kjøper plikter å betale alle omkostninger forbundet med utlevering uten søksmål.

§ 19. Overdragelse

Selger har rett til å overdra sine fordringer, rettigheter og plikter iht. denne Avtale til annet selskap i samme konsern, og eventuelt til et inkassoselskap.

§ 20. Personvern

Før overdragelse av eiendomsretten (på betalingstidspunktet) er Selger behandlingsansvarlig for Kjøpers personopplysninger. Videre er Selger eller dennes underleverandør databehandler for sluttkundens personopplysninger på vegne av Kjøper. For å kunne utføre dette, er Kjøper forpliktet til å inngå en egen databehandleravtale med Selger.

Formålet med databehandlingen er å kunne administrere kundeforholdet. Selger har behov for og trenger tilgang til Kjøpers generelle personopplysninger for å kunne etterleve avtale og leveranse etter Kjøpers anmodning. Dette begrenses til nødvendige personopplysninger, herunder Kjøpers foretaksinformasjon; navn, organisasjonsnummer, postadresse, telefonnummer, e-postadresse, kontaktopplysninger og bankkontonummer for fakturering. Andre forhold av betydning kan være historiske data, handlemønster og preferanser, innlogging og aktivitet på Selgers nettsider, reklamasjoner og tvister, betalingshistorikk, samt informasjon knyttet til kredittsjekk.

Av sikkerhetshensyn skal Selger lagre Kjøpers IP-adresse som er benyttet for å registrere bestillingen ved betaling med kredittkort, herunder kortnummer og kontoopplysninger. Selger vil kunne overføre Kjøpers personopplysninger til sine leverandører for sikker lagring.

Kjøpers personopplysninger lagres ikke lenger enn det som er nødvendig for å oppfylle formålet med databehandlingen. Ved avslutning av denne avtale slettes Kjøpers personopplysninger innen 3 år.

Selger bruker hovedsakelig informasjonskapsler til et funksjonelt og analytisk formål, men de kan også brukes til profilering eller annonsering dersom Kjøper samtykker til det.

Selger sikrer Kjøpers data fra misbruk eller uautorisert tilgang i samsvar med gjeldende personvernlover og gjeldende regler for behandling av persondata og forretningsinformasjon.

§ 21. Aksept av avtalevilkårene i denne Avtalen

Kjøper aksepterer ved sin signatur å ha gjort seg kjent med og akseptert alle betingelser og vilkår i denne Avtalen.

Avtalen er først bindende når en signaturberettiget person hos Kjøper har signert Avtalen. Dersom en ansatt får fullmakt til å godkjenne leveransen med bindende virkning, skal det fremvises fullmakt.