Support i sommer

Vi har gjennom hele sommerferieavviklingen, personale på jobb.

Det er for å sikre at du som kunde får support og bistand.
Men vi har selvfølgelig redusert bemanning, vi også, midt i ferietiden.
Så da tar vi en liten gjennomgang av support hos Supplèr.

Vi har kontortid fra 08.00 - 16.00 mandag til fredag.
Da tar vi i mot telefonhenvendelser på 56 12 32 12 og svarer på mail.
e-postadressen hjelp@suppler.no er fin å nå oss på, om det ikke haster.  
Fra kl 16.00 - 20.00, mandag til fredag, så hjelper vi deg med saker av driftskritisk karakter. 
Lørdag har vi support og bistand fra kl 10.00 - 17.00.
Også på lørdager, gjelder det for driftskritiske saker.

Har du supportavtale med oss, så er dine henvendelser dekket av avtalen, innenfor tidsrommene
man - fred 08.00 - 20.00 
lørd 10.00 - 17.00

Support ut over disse tidspunktene blir fakturert etter gjeldende takster.

Har du ikke supportavtale med oss, så blir dere fakturet for henvendelser ang kassasystem og betalingsløsninger.

Saker som ikke haster, ber vi om blir sendt til oss eller ringt inn i kontortiden mellom 08.00 og 16.00 mandag til fredag.

Kanskje du har lyst på litt salgstips for sommersesongen fra oss også? Her kommer det:

🌞 Felles salgstips (alle bransjer)

1. Sesongbaserte kampanjer

   • Lag "Sommerdager"-tilbud, ukentlige kampanjer eller "3 for 2" på populære produkter.

   • Koble kampanjer til sommerferie, festivaler eller lokale arrangementer.

2. Bruk sosiale medier aktivt

   • Del ferskt innhold daglig: bilder, videoer, kundehistorier og "behind the scenes".

   • Bruk sommerlige hashtags (#sommertilbud, #sommeridyll, #feriemodus).

3. Pop-up-events eller samarbeid

   • Samarbeid med lokale aktører: f.eks. en klesbutikk + kaffebar eller hotell + restaurant.

   • Hold små arrangementer som "smakskveld", moteshow eller konsert i gårdsrommet.

4. Kundeklubb og lojalitet

   • Introduser sommerpoeng, stempelkort eller eksklusive tilbud for faste kunder.

   • Samle e-postadresser og tilby "VIP-sommertilbud".

👗 Retailbutikker (klær, interiør, sport osv.)

1. Utendørsstativer og markedsdager

   • Still ut sommervarer utenfor butikken for å tiltrekke forbipasserende.

   • Delta i lokale markedsdager med spesialtilbud.

2. Sommerpakker og gaveesker

   • Sett sammen feriepakkeløsninger: strandsett, piknikpakker, sommersko + veske.

3. Sesongriktig merchandising

   • Bruk friske farger, sol, vann og ferie i dekor og vindusutstilling.

   • Roter varene ukentlig for å skape nyhetsverdi.

4. "Last chance before vacation"-kampanje

   • Tilbud rett før fellesferien, for folk som skal reise bort.

🍽️ Restauranter og kafeer

1. Sommermeny og sesongdrikke

   • Lettere retter, grillmat, iskrem, mocktails og friske salater.

   • Bruk lokale råvarer og markedsfør det tydelig.

2. Uteservering og hygge

   • Gjør uterommet innbydende med planter, lyslenker, pledd og musikk.

   • Happy hour på uteserveringen?

3. Familietilbud og barnevennlige valg

   • Barneporsjoner, lekehjørne eller gratis is til barn.

4. Live musikk eller quizkvelder

   • Skap en sosial møteplass i varme sommerkvelder.

🏨 Hoteller og overnatting

1. "Staycation"-kampanjer

   • Målrett lokale kunder med tilbud som "rom for to + frokost + spa = staycation".

2. Sommerpakker

   • Pakker med overnatting + måltider + aktiviteter (kajakk, byvandring, konsertbilletter).

3. Instagram-vennlige opplevelser

   • Skap fotopunkter (f.eks. i lobby, hage) og oppfordre til deling: “Del med #mittsommerhotell”.

4. Tidlig innsjekk / sen utsjekk

   • Gi fleksibilitet til sommerturister.

God sommer til alle fine kunder!

Hilsen gjengen i Supplèr